Sur la page de vérification de votre Clé sécurisée Yahoo!, cliquez sur le lien En cas d'oubli de votre Clé sécurisée. Suivez ensuite les instructions qui vous aideront à obtenir une nouvelle Clé sécurisée.

Pour nous permettre de vérifier votre identité, vous devrez :

• dans un premier temps, saisir votre adresse e-mail et votre date de naissance,
• puis votre code postal et votre pays de résidence.
• répondre ensuite à la question secrète (question que vous avez choisie lors de votre inscription).

Si vous répondez correctement à cette question, une Clé sécurisée à usage unique sera générée automatiquement et vous sera transmise par e-mail (à l'adresse e-mail alternative que vous aurez saisi lors de la création du compte Yahoo!). Cette Clé sécurisée sera donc provisoire et vous permettra seulement d'effectuer les opérations nécessaires à l'obtention d'une clé permanente.

Cet e-mail contiendra également les instructions de saisie de votre Clé sécurisée à usage unique. Pour toute aide complémentaire, rendez vous sur Instructions à suivre en cas d'oubli de votre Clé sécurisée. Choisissez alors une Clé sécurisée permanente.

Pour créer une nouvelle Clé sécurisée, lisez ces conseils.