Question : Vous avez décidé d'ouvrir une session pour accéder à l'un des services Yahoo! associés à votre compte Yahoo! (c'est à dire votre identifiant ) après une longue période d'absence. Peut être n'aviez vous plus de connexion Internet ou tout simplement un long congé sabbatique vous a empêché d'utiliser au moins une fois votre compte Yahoo ! pendant un an. Une fois votre nom de compte Yahoo! et votre mot de passe associé saisie sur la page de connexion au service, un message vous indique que ce compte est inactif. L'accès à tous les services Yahoo! associés à cet identifiant est maintenant impossible. Cette règle ne s'applique pas aux comptes Yahoo! ayant souscrit à un service premium.

Réponse : au delà d'un an d'inactivité de votre compte Yahoo!, c'est-à-dire d'absence d'ouverture de session sur un des services nécessitant une ouverture de compte Yahoo!, votre compte peut être supprimé à tout moment, sans information préalable. Vous perdrez donc votre identifiant, qui pourra être réattribué à un autre internaute. Passé ce délai d'un an, vous ne pourrez plus accéder (i) ni aux services Yahoo! nécessitant l'ouverture d'une session, (ii) ni aux différents contenus/informations que vous auriez pu stocker sur ces services. Vous ne pourrez pas récupérer votre identifiant, ni les données stockées par vos soins sur les services personnalisés de Yahoo!.

Cette règle est applicable au compte Yahoo!, des règles spécifiques, notamment concernant les services Yahoo! Mail, Yahoo! Porte-Documents et Yahoo! Groupes, peuvent entraîner une suppression plus rapide de vos contenus sur ces services. Veuillez vous reporter aux pages du Centre Yahoo! Données Personnelles spécifiques à ces services ou aux pages d'aides de ces services (Yahoo! Mail, Yahoo! Groupes, Yahoo! Porte-documents). Notez que seule l'inactivité de votre compte Yahoo! pendant un an conduit à la suppression des contenus de votre carnet d'adresse, votre agenda ou encore votre bloc-notes. Cette règle ne s'applique pas aux comptes Yahoo! ayant souscrit à un service premium.